Última actualización: Junio de 2026
1. Introducción
En Primeros Trazos Centro Integral de Desarrollo Infantil nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros usuarios, pacientes, padres, madres, apoderados y visitantes de nuestro sitio web.
La presente Política de Privacidad describe la forma en que recopilamos, utilizamos, almacenamos, protegemos y tratamos los datos personales de conformidad con la legislación chilena vigente y, especialmente, con las disposiciones de la Ley N.º 21.719 sobre Protección y Tratamiento de Datos Personales.
Al utilizar este sitio web, usted acepta las prácticas descritas en esta política.
2. Responsable del Tratamiento de Datos
Primeros Trazos Centro Integral de Desarrollo Infantil es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio web.
Para consultas relacionadas con privacidad, protección de datos o ejercicio de derechos, puede contactarnos a través de:
Correo electrónico: contacto@primerostrazos.cl
3. Datos que recopilamos
Podemos recopilar los siguientes datos personales:
- Nombre y apellido.
- Correo electrónico.
- Número telefónico.
- Comuna o ciudad de residencia.
- Información proporcionada en formularios de contacto.
- Información relacionada con solicitudes de evaluación o atención.
- Datos técnicos de navegación, tales como dirección IP, navegador utilizado, dispositivo y comportamiento dentro del sitio web.
Recopilaremos únicamente aquellos datos que sean adecuados, pertinentes y limitados a los fines para los cuales son tratados.
4. Finalidad del Tratamiento
Los datos personales recopilados podrán ser utilizados para:
- Responder consultas y solicitudes de contacto.
- Coordinar evaluaciones, entrevistas o procesos de admisión.
- Gestionar comunicaciones con pacientes y familias.
- Entregar información sobre servicios, talleres y actividades.
- Mejorar la experiencia de navegación y funcionamiento del sitio web.
- Cumplir obligaciones legales, regulatorias o contractuales.
- Garantizar la seguridad del sitio y prevenir usos indebidos.
Los datos no serán utilizados para finalidades distintas a aquellas informadas al momento de su recopilación, salvo autorización expresa del titular o disposición legal que lo permita.
5. Tratamiento de Datos de Niños, Niñas y Adolescentes
Debido a la naturaleza de nuestros servicios, es posible que tratemos información relacionada con niños, niñas y adolescentes.
Toda información proporcionada respecto de menores de edad deberá ser entregada por sus padres, madres, representantes legales o personas legalmente facultadas para ello.
Primeros Trazos adoptará medidas especiales de protección para resguardar la privacidad, confidencialidad y seguridad de dichos datos.
6. Datos Sensibles
En determinadas circunstancias, y únicamente cuando resulte necesario para la prestación de nuestros servicios profesionales, podremos tratar datos considerados sensibles por la legislación vigente.
Estos datos podrán incluir antecedentes relacionados con procesos terapéuticos, evaluaciones, necesidades educativas especiales, información de salud u otros antecedentes necesarios para la adecuada atención del usuario.
El tratamiento de dichos datos requerirá el consentimiento expreso del titular o de su representante legal, salvo las excepciones contempladas por la ley.
7. Base Jurídica del Tratamiento
El tratamiento de datos personales se realizará sobre alguna de las siguientes bases legales:
- Consentimiento libre, específico, informado e inequívoco del titular.
- Ejecución de una relación contractual o precontractual.
- Cumplimiento de obligaciones legales.
- Protección de intereses vitales del titular.
- Otras bases de licitud contempladas por la legislación vigente.
8. Conservación de los Datos
Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los cuales fueron recopilados o mientras exista una obligación legal que exija su conservación.
Finalizado dicho período, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.
9. Comunicación y Transferencia de Datos
Primeros Trazos no vende ni comercializa datos personales.
Los datos podrán ser comunicados únicamente cuando:
- Exista autorización del titular.
- Sea necesario para la prestación de servicios asociados al funcionamiento del sitio web.
- Sea requerido por autoridad competente.
- Exista obligación legal.
Toda transferencia de datos será realizada aplicando las medidas de seguridad y confidencialidad exigidas por la normativa vigente.
10. Seguridad de la Información
Adoptamos medidas técnicas, administrativas y organizativas razonables destinadas a proteger los datos personales contra:
- Accesos no autorizados.
- Alteración o modificación indebida.
- Pérdida accidental.
- Divulgación no autorizada.
- Destrucción o uso ilícito.
Nuestro personal y colaboradores se encuentran obligados a mantener la confidencialidad de la información tratada.
11. Derechos de los Titulares
Los titulares de los datos personales podrán ejercer, conforme a la legislación vigente, los siguientes derechos:
- Derecho de acceso.
- Derecho de rectificación.
- Derecho de supresión o cancelación.
- Derecho de oposición.
- Derecho de bloqueo.
- Derecho a la portabilidad de los datos.
- Derecho a ser informado sobre el tratamiento de sus datos.
Las solicitudes relacionadas con estos derechos podrán enviarse al correo electrónico de contacto informado en esta política.
12. Cookies y Tecnologías Similares
Este sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para:
- Mejorar la experiencia de navegación.
- Analizar estadísticas de uso.
- Optimizar el rendimiento del sitio.
- Recordar preferencias de los usuarios.
El usuario puede configurar su navegador para rechazar o eliminar cookies en cualquier momento.
13. Enlaces Externos
Nuestro sitio web puede contener enlaces hacia sitios de terceros.
Primeros Trazos no es responsable de las prácticas de privacidad ni del contenido de dichos sitios externos.
Se recomienda revisar las políticas de privacidad correspondientes antes de proporcionar información personal.
14. Modificaciones de esta Política
Nos reservamos el derecho de modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a cambios legales, tecnológicos o operativos.
Las modificaciones serán publicadas en esta misma página indicando la fecha de actualización correspondiente.
15. Contacto
Si tiene consultas relacionadas con esta Política de Privacidad o desea ejercer alguno de sus derechos como titular de datos personales, puede comunicarse con nosotros a través de:
Primeros Trazos Centro Integral de Desarrollo Infantil
Correo electrónico: contacto@primerostrazos.cl
Sitio web: www.primerostrazos.cl
□ He leído y acepto la Política de Privacidad y autorizo el tratamiento de mis datos personales para que Primeros Trazos pueda responder mi solicitud.
Con la Ley 21.719, el consentimiento debe ser libre, específico, informado e inequívoco, por lo que esa casilla será una muy buena práctica de cumplimiento.